求救!!!請高人指點"

我有個朋友部電腦有事"
佢個情況係咁既~
佢有一日唔知點解打打下機有d網頁彈左出來"
咁佢就close左佢啦~繼續打機~但係發覺部機好慢~咁就restart部機啦"
但係restart部機既時候~開機好慢~佢都冇理"
不過之後d網頁仍然會過一段時間自己彈出來"
不特止仲自動改埋佢個homepage"
佢改番正常之後~又會自動幫佢改番"
佢用norton掃過係話有毒~但係唔比隔離~唔比刪除"
依家連norton都唔比開"
響呢個情況未出現之前佢部機都ok既~但係依家就非常慢"
同埋佢同我講話呢個情況現之後~佢熄機或者restart部機都有句野彈出來話咩野初始化失敗"
唔比佢熄機~佢要自己禁個power制"

請問各位呢個情況係咩野事？係咪中毒？
除左最尾係format開仲有冇咩野方法解決呢？

千萬個多謝~~

明顯中了Spyware木馬程式
可以試下上網搵個叫做 Spyware Doctor 程式去掃描部機，清除木馬

佢依家連上網都有d問題~~"
不過我都會叫佢試下~
唔該哂修羅兄！

可以試多隻 Spyware Terminator